售　后　服　务

1. 本公司售出的所有产品均负责保修贰年。

2. 保修期结束后双方另行签定维修合同。

3. 保修期间公司每季度对工程检修调试一次，确保产品正常运行。

4. 在工程出现意外问题，客户通知我公司后，我公司维修人员将在

　６小时内赶到现场（北京）外地将视情况尽快赶到现场最迟不超过48小时。

5. 对产品维修保养时严格遵守客户的各项规章制度，尽量采用夜间维修以减

　 少对客户的影响。

6. 尽量满足客户的要求，耐心解答客户提出的问题，坚持"客户至上"。

7. 对非正常使用损坏的零部件，在征得客户的认可后按公司售后服务价格收

　 取合理费用。　

注：在质保期内，由于售方的责任引起的故障和破损，对该部分的更换修理均

　　为售方的责任

另外，属下列情况造成的故障，不属于保修范围：

(1)由于使用者使用不当造成的故障。(包括第三者不当行为造成的破损）。

(2)故障原因是由于买品以外的原因造成时。

(3)非本公司进行的改造和修理、或进行了本公司不承认的改造和修理时。

(4)其他由于其他不可抗拒力引起的非本公司责任时。